Interview TSC Regal- und Ladenbau GmbH

28.06.2010

Herr Keglmaier, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich für dieses Gespräch nehmen. Erzählen sie doch bitte kurz über Ihr Unternehmen, mit was befasst sich TSC Regal- und Ladenbau GmbH?

Wir Handeln mit Regalen. Vom einfachen Kellerregal bis zum Profi-Schwerlastregal.

Dabei bieten wir als Dienstleister die Konzeption, Planung und Durchführung von allen Maßnahmen rund um die Gestaltung, Lieferung und Montage  von Verkaufspräsentationen oder Laden- und Lagereinrichtungen an.

Wann wurde die TSC Regal- und Ladenbau GmbH gegründet und welche Erfolgsgeschichte steht dahinter?

Die TSC wurde in 07/2007 gegründet und hat den o.g. Geschäftsbereich im Rahmen eines Asset-Deals von der WKB GmbH erworben.

Für was steht die TSC Regal- und Ladenbau GmbH?

Für qualifizierte Leistungen rund um das Regal, basierend auf dem Tegometall-Programm.

Der Kundennutzen steht für uns im Vordergrund; Wir beraten und konzipieren aufbauend auf einer Analyse der Kundenwünsche und bringen unsere Erfahrung und Know-How ein.

Ziel ist es,  eine bedarfsgerechte, qualifizierte und auch unter Kostengesichtspunkten optimale Lösung für unsere Kunden zu erarbeiten. 

Wo sehen Sie die Stärken von TSC Regal- und Ladenbau GmbH? Worin ist der Erfolg begründet, der Sie zu den Besten in diesem Marktsegment macht.

Grundsätzlich haben wir  mit der Tegometall-Gruppe einen Partner,  der uns durch ein umfangreiches Programm und innovativen Entwicklungen hervorragend unterstützt. Wir haben ein hochmotiviertes Team, eine hervorragende Infrastruktur und gute Netzwerke,  um effizient, schnell und zuverlässig Lösungen zu erarbeiten und unsere Kunden  bestens zu betreuen.

Sie nannten „innovative Produkte“, „sich möglichst individuell um die Kundenbelange zu kümmern“ und vor allem „Schnelligkeit und Zuverlässigkeit“ als die wichtigste Bausteine, um am Markt erfolgreich agieren zu können. Das bedeutet entsprechend effiziente Werkzeuge zur internen Abwicklung. Mit welchen Werkzeugen arbeiten TSC Regal- und Ladenbau GmbH? Werden damit Ihre Anforderungen abgedeckt?

Als Basissystem verwenden wir die Sage-Office-Line, die in Bereichen für unsere Zwecke modifiziert wurde. Sie ist der  zentrale Baustein in unserem System. Alle anderen Entwicklungen erfolgen im Hinblick auf die Effizienzsteigerung in der Kommunikation und Informationsbereitstellung für unsere Kunden.

Wir sind sehr darauf bedacht einfache, zuverlässige und klar strukturierte Abläufe und Prozesse, die uns in unseren Zielen gegenüber unseren Kunden näher bringen, umzusetzen. Dies lässt sich mit der Sage Office-Line hervorragend abbilden.

Herr Keglmaier, die TSC Regal- und Ladenbau GmbH  agiert  auch über einen Shop-System am Markt. Wie wichtig ist dieser Marktplatz für das Unternehmen? Welche Anforderungen bzw. Argumente veranlasste Sie, sich für die die at data E-Commerce-Lösung zu entscheiden.

Das Internet als Beratungs- und Verkaufsplattform hat in den letzten Jahren erheblich an Bedeutung gewonnen und wird weiter zulegen.Für uns war entscheidend, dass wir einen zeitgemäßen Shop erhalten, dessen Input zentral in der Sage-Office-Line gepflegt werden kann. Unter Kosten– und Organisationsgesichtspunkten ist das aus unserer Sicht der einzig vernünftige und wirtschaftlich erfolgreiche Weg.

Sie sind erfahrener Sage Office-Line Anwender und seit kurzem at data E-Commerce Anwender. Welche 3 Highlights dieser integrierten Lösung würden Sie nennen? Was ist an der Lösung nicht ganz nach Ihrem Geschmack, wo gibt es nach Ihrer Meinung Optimierungs- oder Verbesserungsbedarf?

Bei unserem Shop ist die zentrale Pflege der Stammdaten weitgehend in der Sage angesiedelt. Wir haben darüber hinaus die Möglichkeit für einzelne Kunden maßgeschneiderte Lösungen nur ihnen via Internet zugänglich zu machen.

Der Shop bietet viele Optionen, es sind einige spezielle individuelle Anforderungen implementiert worden und er arbeitet weitgehend zuverlässig. Natürlich gibt es noch Verbesserungspotential, z. B. bei der integrierten Datenpflege und der Bedienbarkeit.

Herr Keglmaier, ich bedanke mich herzlich für das angenehme Gespräch und ebenso für Ihre Offenheit. Wir arbeiten nun mehr seit 5 Jahren partnerschaftlich zusammen. Wir hatten bei Ihnen hier im Haus schon eine Kundenveranstaltung. Deshalb überlasse ich Ihnen sehr gerne das Schlußwort.

Vielen Dank.

In der Sache wünschte ich mir manchmal, dass die Entwickler von Anfang an mehr auf die Bedürfnisse der Anwender Rücksicht nehmen, doch auch in diesem Bereich schneidet

at data im Vergleich zu anderen IT-Dienstleistern besser ab, wie wir aus Erfahrung wissen.

Und über die Jahre hinweg ist dies auch immer besser geworden. Es gibt natürlich auch hier noch  Potentiale.

Die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit at data wird auch darin ersichtlich, dass in der Vergangenheit Kundenveranstaltungen der at data bei uns im Hause durchgeführt wurden. Nach vollständigem Abschluss des e-Commerce-Projektes wird im Hause TSC eine „Brunchtime für E-Commerce“ stattfinden. Das bietet den Teilnehmern die Möglichkeit die Lösung „live“ zu erleben, die gewonnene Efiizienz zu spüren und den Nutzen direkt abzulesen.

Ich bedanke mich auch für die gute Zusammenarbeit, vor allem aber für die hervorragende  persönliche Betreuung.