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CRM Consultant (m/w)

Positionsbeschreibung:

Als CRM Consultant beraten und unterstützen sie unsere Kunden bei der Konzeptionierung und Einführung von einfachen bis komplexen CRM-Systemen in mittelständischen Unternehmen.

Aufgabenstellung:

Sie begleiten unsere CRM-Projekte von der Anforderungsanalyse bis hin zur Schulung und Einführung unserer CRM-Software Module. Sie sind in der Lage Workshops selbstständig zu planen und durchzuführen, Geschäftsprozesse zu analysieren und unsere CRM-Software anforderungsspezifisch zu implementieren.

Als Ansprechpartner stehen Sie unseren Kunden in allen Phasen des Projektes zur Seite. Sie koordinieren dabei alle an dem Projekt beteiligten Abteilungen und Prozesse in enger Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen und der Projektleitung.

Darüber hinaus beraten Sie unseren Vertrieb in anwendungsspezifischen Fragen und Produktpräsentationen.

Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Technischen Informatik, oder einer vergleichbaren Fachrichtung, Ausbildung zum Fachinformatiker, Informatikkaufmann, oder ähnliches
  • Mehrere Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position und/oder sehr gute CRM-Kenntnisse, z. B. Sage CRM, - ACT, - SalesLogix und Softfolio.
  • Vorzugsweise Projekterfahrung mit der Einführung von CRM-Systemen
  • Umfassendes IT Know How, idealerweise Access, SQL
  • Analytisches und eigenverantwortliches Handeln, Kundenorientierung, Flexibilität, Belastbarkeit Kommunikations- und Teamfähigkeit werden vorausgesetzt
  • FSK 3

    Ihre Chancen:

    Übernahme einer verantwortungsvollen, abwechslungsreichen Aufgabe in einem erfolgreichen, expandierenden Unternehmen

at data Software GmbH
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